CÔNG THỨC BÁN HÀNG THÀNH CÔNG – 4Y2K

Bài viết dành tặng những ai đang tìm kiếm công thức thành công trong nghề sales – dù bạn là người mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm.

Mở đầu: Có duyên mới gặp nhau

Chúc mừng bạn vì đã tìm thấy bài viết này. Nếu bạn đang đọc những dòng này, có thể chúng ta có cùng một suy nghĩ: đi tìm công thức thành công trong bán hàng.

Tôi là Quốc – từng là người bán hàng rong, rồi bán chuyên nghiệp, bán dự án, làm quản lý kinh doanh, giám đốc điều hành, giám đốc kinh doanh khu vực… Trong 10 năm qua, tôi đã đúc kết được một công thức giúp tôi và đội ngũ phát triển nghề sales một cách bền vững.

Tư duy đúng về kiến thức bán hàng

Kiến thức trong nghề là vô tận – những gì tôi chia sẻ ở đây chỉ là một hạt cát giữa sa mạc. Tuy nhiên, nếu áp dụng đúng, công thức này có thể giúp bạn thay đổi sự nghiệp bán hàng của mình: Công thức 4Y2K.

CÔNG THỨC 4Y2K

Y1: Yêu sản phẩm

Hãy bắt đầu từ cảm hứng. Bạn chỉ có thể bán hàng xuất sắc nếu bạn yêu sản phẩm/dịch vụ bạn đang bán. Khi yêu sản phẩm, bạn mới có động lực để làm việc, tìm hiểu sâu, và truyền tải được tình yêu đó đến khách hàng.

Gợi ý: Hãy chọn sản phẩm phù hợp với cá tính, nghề nghiệp, thế mạnh của bạn.

Y2: Yêu công ty

Bạn chính là người đại diện cho công ty. Nếu bạn không yêu thương thương hiệu, không tin vào tổ chức mà mình đang đại diện – bạn sẽ không đủ sức lan tỏa giá trị đến khách hàng.

Lưu ý: Làm cho công ty tử tế, bạn mới có thể bán hàng tử tế.

Y3: Yêu khách hàng

Nếu bạn không thích giao tiếp, không thích giải quyết vấn đề, thì hãy cân nhắc lại việc theo đuổi nghề này. Yêu khách hàng là thái độ xem họ như người thân, giúp họ mua đúng thứ họ cần.

Tư duy đúng: Bán hàng là giúp khách hàng ra quyết định – không phải ép mua.

Y4: Yêu nghề sales

Sales là một nghề – không phải là công việc tạm thời. Bạn yêu nghề khi mỗi ngày không bán được gì, bạn thấy… nhớ nghề. Khi khách hàng từ chối, bạn vẫn cảm ơn và quay lại cải thiện. Khi bạn hạnh phúc với cả lời khen và lời chê – bạn chính là một người làm sales thực thụ.

Kỹ năng bổ trợ cần thiết: 2K

K1: Kỹ năng cứng

Là kiến thức sản phẩm, ngành nghề, kỹ thuật.

Ví dụ: Bán ô tô thì bạn cần hiểu về động cơ, mẫu mã, tính năng, khả năng tiết kiệm xăng, điểm mạnh – điểm yếu kỹ thuật của từng dòng xe.

K2: Kỹ năng mềm

Đây là kỹ năng giúp bạn “chạm” đến khách hàng:

• Trình bày, thuyết trình
• Đàm phán, chốt sales
• Giải quyết lời phàn nàn
• Thiết lập mục tiêu, quản lý thời gian

Nghề sales là sự kết hợp giữa khoa học và nghệ thuật. Chỉ có hai con đường để chinh phục một người: con tim và khối óc. Người làm sales cần học cả hai.

Kết luận

Bạn thấy nghề sales có thú vị không?

Nếu bạn đã chọn nghề này, hãy đi đến cùng. Và nếu bạn chưa yêu nghề – hãy học cách yêu nghề từ chính việc bạn trao giá trị mỗi ngày.

“Sales không phải là nghề bán, mà là nghề giúp khách hàng ra quyết định đúng.”